🔄 Politica de retur

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), clienții persoane fizice au dreptul de a returna produsele achiziționate online.

1. Dreptul de retragere

Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară o justificare.

2. Condiții de retur

Produsele returnate trebuie:

• să fie în stare bună
• să nu prezinte urme de utilizare excesivă
• să fie ambalate corespunzător

3. Procedura de retur

Pentru inițierea returului, clientul trebuie să trimită o solicitare la adresa de e-mail:
📧 admin@salteleromania.ro

4. Costuri de retur

Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este neconform sau livrat greșit.

5. Rambursarea banilor

Rambursarea se face în termen de maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea produsului returnat.